1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información con el objetivo de ofrecer, operar y mejorar los servicios de la Aplicación:
Información de Registro:
Al crear una cuenta en la Aplicación, usted proporciona ciertos datos personales como nombres, documento de identidad,
correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, información relacionada con su vinculación con la universidad
o con las actividades disponibles en la plataforma.
Información de Uso:
Cuando utiliza la Aplicación, podemos recopilar información sobre sus interacciones dentro de la plataforma. Esto puede incluir
el acceso a contenidos, participación en actividades, registro de asistencia mediante códigos QR, interacción con eventos
o servicios disponibles en la aplicación, así como fecha y hora de dichas interacciones.
Información Técnica del Dispositivo:
Podemos recopilar información técnica limitada del dispositivo desde el cual accede a la Aplicación, como tipo de dispositivo,
sistema operativo, versión de la aplicación y datos básicos de conexión, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
- Autenticación y Gestión de Cuentas: permitir el registro de usuarios, autenticación segura, gestión del perfil y acceso a las funcionalidades de la aplicación.
- Gestión de Actividades y Servicios: permitir el acceso a eventos, actividades, espacios o servicios disponibles en Xplorate , así como validar la participación o asistencia cuando sea requerido.
- Notificaciones y Comunicaciones: utilizar el correo electrónico o número de teléfono para enviar notificaciones relacionadas con actividades, eventos, actualizaciones de la plataforma o información relevante.
- Mejora del Servicio: analizar de manera agregada los patrones de uso para mejorar la experiencia de usuario, optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características.
- Fines Estadísticos: generar estadísticas anonimizadas sobre el uso de la aplicación, participación en actividades y comportamiento general dentro de la plataforma.
3. Compartir y Revelar Información
La Universidad del Sinú no vende ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:
- Con su consentimiento explícito.
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridades competentes o procesos legales válidos.
- Transferencias institucionales: en caso de que la aplicación o el servicio sea transferido, fusionado o integrado con otra plataforma institucional, garantizando siempre la protección de los datos personales.
4. Seguridad de la Información
La Universidad del Sinú implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas incluyen prácticas estándar de la industria relacionadas con seguridad informática, control de accesos y protección de datos. No obstante, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras la cuenta del usuario se encuentre activa.
En caso de eliminación de la cuenta, los datos personales identificables serán eliminados de nuestros sistemas. No obstante, ciertos registros de uso podrán conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos, analíticos o históricos, sin posibilidad de vincularlos con la identidad del usuario.
6. Eliminación de la Cuenta
El usuario tiene el derecho de solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde las opciones disponibles dentro de la aplicación o mediante solicitud al equipo de soporte.
Una vez confirmada la eliminación:
- Los datos personales asociados a la cuenta serán eliminados de manera permanente de nuestros sistemas.
- La información histórica que se conserve lo hará únicamente en formato anonimizado, sin conexión con la identidad del usuario.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
La Universidad del Sinú podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de reflejar mejoras en el servicio, cambios legales o ajustes en el funcionamiento de la plataforma.
Cuando se realicen cambios importantes, estos serán publicados dentro de la aplicación o en los canales oficiales correspondientes. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.
8. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: